Lorsque vous recevez un sms du numéro 38970, il est normal de se demander si cela est légitime ou s’il s’agit d’une arnaque. En bref, le numéro 38970 est utilisé par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique en France, pour envoyer des sms d’information aux clients, notamment en cas de coupures de courant prévues ou imprévues. Cependant, des arnaqueurs utilisent également ce numéro pour tenter de frauder les utilisateurs. Pour éviter les pièges, il est essentiel de savoir reconnaître un message frauduleux et de comprendre les caractéristiques d’un vrai message du SMS 38970. Les sms de ce type peuvent contenir des informations sur les travaux électriques, les coupures de courant ou les démarches à suivre pour une meilleure gestion de votre consommation d’énergie. Mais comment faire la différence entre un message légitime et une arnaque ? Quels sont les risques liés à ces arnaques et comment les éviter ? Tout cela sera détaillé dans les prochaines sections pour vous aider à mieux comprendre et gérer les sms du numéro 38970.
Est-ce que le numéro 38970 est une arnaque ?
Le numéro 38970 est souvent associé à des messages SMS envoyés par les entreprises de services publics, notamment dans le domaine de l’énergie. Les utilisateurs se demandent si ces messages sont légitimes ou s’il s’agit d’une arnaque. Pour répondre à cette question, il est essentiel de comprendre le contexte dans lequel ces messages sont envoyés.
Les entreprises comme GRDF (Gaz Réseau Distribution France) et Enedis, qui gèrent les réseaux de distribution de gaz et d’électricité en France, utilisent parfois le numéro 38970 pour envoyer des notifications importantes aux clients. Ces notifications peuvent concerner des coupures de courant planifiées pour des travaux de maintenance, des mises à jour sur les consommations d’énergie, ou encore des informations sur les procedés de remboursement en cas de surconsommation ou d’erreur de facturation.
Voici quelques exemples de situations où vous pourriez recevoir un SMS à partir du numéro 38970 :
| Type de message | Description |
|---|---|
| 38970 sms GRDF | Notification de travaux sur les réseaux de gaz, potentielles coupures de gaz |
| 38970 sms Enedis | Notification de coupures de courant planifiées, mises à jour sur les consommations d’électricité |
| 38970 sms coupure de courant | Avertissement de coupure de courant pour maintenance ou travaux |
| 38970 sms remboursement | Information sur les procedés de remboursement pour les clients |
Pour vérifier si un message provenant du numéro 38970 est une arnaque, il est conseillé de :
- Vérifier l’orthographe et la grammaire du message. Les messages légitimes sont généralement bien rédigés.
- Ne cliquez pas sur des liens suspects ou ne répondez pas à des demandes de données personnelles.
- Contacter directement le service client de votre fournisseur d’énergie pour confirmer l’authenticité du message.
En résumé, si le message provenant du numéro 38970 concerne des informations spécifiques et légitimes liées à votre compte ou à des événements planifiés par les entreprises de services publics, il est probablement authentique. Cependant, il est toujours sage de rester vigilant face aux messages non sollicités et de vérifier leur authenticité avant de prendre toute action.
Comment reconnaitre un message frauduleux ?
Reconnaître un message frauduleux est crucial pour éviter les arnaques et protéger vos informations personnelles. Les messages frauduleux peuvent prendre différentes formes, notamment les SMS, et sont souvent utilisés pour inciter les victimes à révéler des informations sensibles ou à effectuer des transactions financières. Voici quelques éléments à prendre en compte pour identifier un message frauduleux :
- Urgence et menace : Les messages frauduleux créent souvent un sentiment d’urgence pour inciter la victime à agir rapidement, sans réfléchir. Par exemple, un message pourrait menacer de couper votre électricité si vous n’effectuez pas un paiement immédiat.
- Demande d’informations personnelles : Si un message demande des informations personnelles telles que vos coordonnées bancaires, votre adresse ou vos données de connexion, il est probablement frauduleux.
- Liens ou pièces jointes suspects : Les messages contenant des liens ou des pièces jointes non sollicités peuvent être des vecteurs de malware ou de phishing.
- Orthographe et grammaire : Les messages officiels provenant de sociétés comme GRDF ou Enedis sont généralement bien rédigés. Des fautes d’orthographe ou de grammaire peuvent indiquer un message frauduleux.
En ce qui concerne les messages liés au 38970 SMS, il est essentiel de vérifier leur authenticité, surtout si vous recevez des messages concernant une coupure de courant, un remboursement ou toute autre action qui nécessite une intervention de votre part. Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques des messages frauduleux :
| Caractéristique | Description |
|---|---|
| Urgence | Création d’un sentiment d’urgence pour inciter à l’action |
| Demande d’informations | Demande de données personnelles ou financières |
| Liens/Pièces jointes suspects | Contenu non sollicité pouvant être malveillant |
| Erreurs de forme | Fautes d’orthographe, de grammaire ou de formulation |
Pour les messages spécifiques comme le 38970 SMS GRDF ou le 38970 SMS Enedis, assurez-vous de vérifier l’authenticité du message en contactant directement le service client de l’entreprise concernée, notamment si le message parle d’une coupure de courant ou d’un remboursement. N’oubliez pas de ne jamais communiquer d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Qu’est-ce que le numéro SMS 38970 ?
Le numéro SMS 38970 est un service de notification utilisé par certaines entreprises, notamment dans le domaine de l’énergie, pour informer leurs clients de diverses situations ou événements. Ce numéro est principalement associé à Enedis (anciennement ERDF), qui est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France, et à GRDF (Gaz Réseau Distribution France), responsable de la distribution de gaz naturel.
Les messages envoyés à partir du numéro 38970 peuvent concerner différents sujets tels que des travaux programmés, des coupures de courant ou de gaz prévues pour des raisons de maintenance, des anomalies détectées sur les réseaux, ou encore des informations relatives à la facturation et au remboursement. Les clients peuvent ainsi être prévenus à l’avance de toute interruption de service, leur permettant de prendre les dispositions nécessaires pour minimiser les impacts sur leur quotidien.
Voici quelques exemples de situations dans lesquelles vous pourriez recevoir un SMS à partir du numéro 38970 :
| Type de message | Description |
|---|---|
| Travaux programmés | Notification de travaux sur les réseaux d’électricité ou de gaz qui pourraient entraîner des coupures temporaires. |
| Coupure de courant ou de gaz | Avertissement en cas de coupure imprévue ou programmée, avec des informations sur la durée et les raisons de l’interruption. |
| Anomalies sur le réseau | Alertes en cas de problèmes techniques détectés sur les réseaux de distribution. |
| Facturation et remboursement | Informations relatives à votre consommation, à vos factures, ou à des remboursements éventuels, comme dans le cas d’une surconsommation non facturée. |
Il est important de noter que ces messages sont généralement personnalisés en fonction de votre situation et de vos besoins spécifiques en tant que client. Le numéro 38970 est utilisé pour vous tenir informé de manière pratique et rapide, vous permettant ainsi de gérer au mieux vos ressources énergétiques et de planifier vos activités en conséquence.
Comment reconnaître un vrai message du SMS 38970 ?
Reconnaître un vrai message du SMS 38970 est crucial pour éviter les arnaques et les fraudes. Voici quelques éléments à vérifier pour s’assurer de l’authenticité d’un message :
- Le numéro d’expéditeur : les messages officiels de 38970 proviennent généralement d’un numéro court, comme 38970.
- Le contenu du message : les messages officiels sont généralement clairs, concis et ne contiennent pas d’orthographe ou de fautes de grammaire.
- Les liens et les pièces jointes : les messages officiels ne contiennent généralement pas de liens ou de pièces jointes suspects.
- La demande d’information personnelle : les messages officiels ne demandent généralement pas d’informations personnelles sensibles.
Voici un tableau récapitulatif des éléments à vérifier :
| Éléments à vérifier | Caractéristiques d’un message officiel |
|---|---|
| Numéro d’expéditeur | Numéro court, comme 38970 |
| Contenu du message | Clair, concis, sans fautes |
| Liens et pièces jointes | Aucun lien ou pièce jointe suspecte |
| Demande d’information personnelle | Aucune demande d’information personnelle sensible |
Il est important de noter que les messages officiels de 38970, qu’il s’agisse de 38970 sms grdf, 38970 sms coupure de courant, 38970 sms enedis ou 38970 sms remboursement, suivent généralement les mêmes règles de sécurité et d’authenticité. Si vous avez des doutes sur la légitimité d’un message, il est recommandé de contacter directement le service client de l’entreprise concernée pour vérifier l’authenticité du message.
Les risques liés aux arnaques et comment les éviter ?
Les arnaques liées aux services publics, tels que la fourniture d’électricité ou de gaz, sont de plus en plus fréquentes. Les escrocs utilisent souvent des méthodes de phishing ou des appels téléphoniques pour inciter les victimes à fournir des informations personnelles ou à effectuer des paiements. Le numéro de SMS 38970, utilisé par exemple par GRDF (Gaz Réseau Distribution France) ou Enedis pour des notifications de coupure de courant ou de travaux, peut être utilisé par les arnaques pour donner une apparence de légitimité à leurs messages.
Pour éviter ces arnaques, il est essentiel de rester vigilant et de ne jamais fournir d’informations personnelles ou financières sans vérifier l’authenticité de la demande. Voici quelques étapes à suivre pour se protéger :
- Vérifiez toujours l’expéditeur du message ou de l’appel pour vous assurer qu’il s’agit d’un numéro officiel, comme le 38970 sms grdf ou le 38970 sms enedis.
- N’effectuez jamais de paiement ou ne fournissez pas d’informations personnelles sans avoir vérifié l’authenticité de la demande.
- Si vous recevez un message ou un appel vous demandant de contacter un numéro de téléphone pour un problème de coupure de courant ou pour un remboursement, vérifiez d’abord sur le site officiel de l’entreprise si cela est légitime.
- N’oubliez pas que les entreprises officielles comme GRDF ou Enedis ne demandent jamais d’informations personnelles ou financières par SMS ou par appel téléphonique.
Il est également important de connaître les procédures de remboursement mises en place par les entreprises pour éviter les arnaques. Par exemple, si vous avez droit à un remboursement pour une coupure de courant, vous devriez recevoir un courrier ou un e-mail officiel de l’entreprise avec les instructions pour effectuer la demande de remboursement.
En résumé, la vigilance et la vérification de l’authenticité des demandes sont les meilleures armes pour éviter les arnaques liées aux services publics et au numéro de SMS 38970.
38970 : Tout savoir sur les SMS d’Enedis et les coupures : l’essentiel à retenir
Les SMS envoyés par Enedis, notamment ceux référencés sous le numéro 38970, sont des notifications importantes pour les consommateurs d’électricité en France. Ces messages sont généralement liés aux travaux ou aux interruptions de service prévus ou imprévus sur le réseau électrique. Il est essentiel de comprendre le contenu et la signification de ces SMS pour être préparé et prendre les mesures nécessaires en cas de coupure de courant.
Enedis utilise le numéro 38970 pour informer les abonnés de diverses situations, notamment les coupures de courant planifiées pour des raisons de maintenance ou de réparation. Ces notifications permettent aux consommateurs de prendre des dispositions pour minimiser les impacts d’une coupure, comme prévoir des solutions de rechange pour l’éclairage ou la conservation des aliments.
Le contenu de ces SMS peut varier mais contient généralement les informations suivantes :
- La date et l’heure prévues de la coupure
- La durée approximative de l’interruption
- Les raisons de la coupure (travaux de maintenance, réparation, etc.)
- Des conseils pour gérer au mieux la période de coupure
Il est important de noter que les SMS envoyés par Enedis peuvent également concerner d’autres sujets, tels que des mises à jour sur les travaux en cours ou des rappels pour des opérations de lecture de compteur. Dans certains cas, des informations sur les procédures de remboursement pour les consommateurs affectés par des coupures prolongées peuvent être communiquées via ces canaux.
| Type de SMS | Contenu |
|---|---|
| Coupure planifiée | Date, heure, durée, raison |
| Travaux en cours | Mise à jour sur l’avancement |
| Lecture de compteur | Rappel pour accès au compteur |
En résumé, les SMS 38970 d’Enedis sont des outils de communication essentiels pour les consommateurs, leur permettant de se préparer aux éventuelles coupures de courant et de rester informés sur l’état du réseau électrique. Il est conseillé de prendre connaissance de ces notifications pour une meilleure gestion des besoins en électricité.
Vérifier l’authenticité d’un SMS reçu du 38970
Lorsque vous recevez un SMS du 38970, il est essentiel de vérifier son authenticité pour éviter les arnaques et les fraudes. Voici quelques étapes à suivre pour vérifier si le SMS est réellement envoyé par GRDF ou ENEDIS, les entreprises gérant les réseaux de gaz et d’électricité en France :
- Vérifiez le contenu du SMS : les messages officiels du 38970 sont généralement courts et concis, et ne contiennent pas de liens ou de pièces jointes suspects.
- Vérifiez l’orthographe et la grammaire : les messages officiels sont généralement bien rédigés et ne contiennent pas d’erreurs d’orthographe ou de grammaire.
- Vérifiez la demande : les messages officiels ne demandent généralement pas de informations personnelles ou financières.
Voici quelques exemples de SMS que vous pourriez recevoir du 38970 :
| Type de SMS | Exemple de contenu |
|---|---|
| 38970 sms grdf | ”Votre compteur de gaz sera relevé le [date] à [heure]. Assurez-vous de laisser l’accès libre.” |
| 38970 sms enedis | ”Une coupure de courant est prévue le [date] à [heure] pour des travaux de maintenance. Nous vous remercions de votre compréhension.” |
| 38970 sms coupure de courant | ”Une coupure de courant imprévue est en cours dans votre secteur. Nous travaillons à rétablir l’alimentation électrique le plus rapidement possible.” |
| 38970 sms remboursement | ”Vous êtes éligible à un remboursement pour les frais de réparation de votre compteur. Veuillez contacter notre service client pour plus d’informations.” |
Si vous avez des doutes sur l’authenticité d’un SMS reçu du 38970, n’hésitez pas à contacter directement GRDF ou ENEDIS pour vérifier l’information. Il est toujours préférable de faire preuve de prudence lorsqu’on reçoit un message inattendu, même si celui-ci semble légitime.
Quelles sont les opinions des clients sur le SMS 38970 ?
Les opinions des clients sur le SMS 38970 varient en fonction de leur expérience avec ce service. Le SMS 38970 est un numéro de téléphone utilisé par les fournisseurs d’énergie, tels que GRDF et Enedis, pour informer les clients de coupures de courant prévues ou de problèmes techniques. Certains clients apprécient la rapidité et la fiabilité de ces notifications, qui leur permettent de se préparer et de prendre les mesures nécessaires en cas de coupure de courant.
D’autres clients, cependant, ont exprimé des inquiétudes concernant la fiabilité et la précision des informations transmises par le SMS 38970. Certains ont signalé avoir reçu des notifications erronées ou contradictoires, ce qui peut entraîner des problèmes de planification et de gestion de leur quotidien. De plus, certains clients ont exprimé des frustrations concernant le processus de remboursement en cas de coupure de courant prolongée, qui peut être long et complexe.
Voici un résumé des opinions des clients sur le SMS 38970 :
| Avantage | Inconvénient |
|---|---|
| Notifications rapides et fiables | Informations erronées ou contradictoires |
| Possibilité de se préparer en cas de coupure de courant | Problèmes de planification et de gestion du quotidien |
| Service utile pour les clients qui ont des besoins spécifiques | Processus de remboursement long et complexe |
Il est important de noter que les opinions des clients sur le SMS 38970 peuvent varier en fonction de leur expérience personnelle et de leur situation spécifique. Les fournisseurs d’énergie, tels que GRDF et Enedis, ont mis en place des processus pour améliorer la qualité et la fiabilité des notifications, et pour faciliter le processus de remboursement en cas de coupure de courant prolongée. Les clients qui ont des questions ou des inquiétudes concernant le SMS 38970 peuvent contacter leur fournisseur d’énergie pour obtenir plus d’informations.
Comment signaler une fraude liée au SMS 38970 ?
Si vous avez reçu un SMS suspect au numéro 38970, il est essentiel de prendre des mesures pour vous protéger contre d’éventuelles fraudes. Voici les étapes à suivre pour signaler une fraude liée au SMS 38970 :
- Ne cliquez pas sur les liens : Si le SMS contient un lien, ne cliquez pas dessus, car il pourrait être malveillant et installer des logiciels nuisibles sur votre téléphone.
- Ne répondez pas : Il est recommandé de ne pas répondre au SMS, car cela pourrait confirmer à l’expéditeur que votre numéro est actif et vous exposer à davantage de messages frauduleux.
- Signalez le SMS : Vous pouvez signaler le SMS à votre opérateur de téléphonie mobile ou à l’entreprise qui prétend l’envoyer (par exemple, GRDF ou Enedis). Ils pourront vous aider à déterminer si le SMS est légitime ou non.
- Contactez la plateforme de signalement : Vous pouvez également signaler le SMS à la plateforme de signalement de fraude de votre pays, telle que la plateforme de signalement de fraude de la DGCCRF en France.
Il est important de rester vigilant face aux SMS suspects, en particulier ceux qui demandent des informations personnelles ou financières. N’oubliez pas de vérifier l’authenticité des SMS que vous recevez, en particulier ceux qui prétendent provenir de sociétés comme GRDF ou Enedis, en vérifiant leur site web officiel ou en contactant leur service client.
| Société | Numéro de téléphone | Adresse e-mail |
|---|---|---|
| GRDF | 09 69 36 35 35 | [email protected] |
| Enedis | 09 69 32 15 15 | [email protected] |
En cas de fraude liée au SMS 38970, vous pouvez également contacter votre banque ou votre fournisseur de services pour signaler l’incident et prendre des mesures pour protéger vos comptes. Il est essentiel de rester vigilant et de prendre des mesures pour se protéger contre les fraudes liées aux SMS.
Quels sont les messages FAQ entourant le SMS 38970 ?
Les messages FAQ entourant le SMS 38970 sont nombreux et variés, reflétant les préoccupations et les interrogations des consommateurs qui reçoivent ces messages. Voici quelques-uns des points les plus couramment abordés :
- Qu’est-ce que le SMS 38970 ? : Il s’agit d’un message envoyé par les fournisseurs d’énergie, tels que GRDF (Gaz Réseau Distribution France) ou Enedis, pour informer les clients de diverses situations, comme une coupure de courant prévue ou un problème de comptage.
- Pourquoi recevoir un SMS 38970 de GRDF ? : GRDF envoie ces messages pour prévenir les clients d’une interruption de service gaz, d’une erreur de relevé de compteur, ou pour demander une vérification de compteur.
- Que signifie le SMS 38970 d’Enedis ? : Enedis utilise ces messages pour avertir les clients d’une coupure de courant planifiée, d’un problème technique, ou pour solliciter une intervention pour un compteur électrique.
- Comment obtenir un remboursement après un SMS 38970 ? : Dans certains cas, si la coupure de courant ou le problème de comptage a entraîné des pertes pour le client, il peut être possible d’obtenir un remboursement. Cependant, les conditions et les procédures varient selon les fournisseurs et les situations.
Voici un résumé des principaux cas de figure dans un tableau :
| Fournisseur | Raison du SMS 38970 | Exemple de contenu |
|---|---|---|
| GRDF | Coupure de gaz prévue | ”Coupure de gaz le [date] pour maintenance” |
| Enedis | Coupure de courant planifiée | ”Coupure de courant le [date] pour travaux” |
| GRDF/Enedis | Problème de comptage | ”Erreur de relevé de compteur, veuillez contacter le service client” |
| GRDF/Enedis | Demande de vérification de compteur | ”Vérification de compteur requise pour [raison]” |
Il est essentiel de noter que les détails spécifiques des messages et les procédures à suivre peuvent varier en fonction des politiques des fournisseurs d’énergie et des réglementations en vigueur. Il est toujours recommandé de contacter directement le fournisseur pour obtenir des informations précises et à jour sur les messages SMS 38970 reçus.
Questions fréquentes
Comment ralentir un compteur électrique numérique ?
Ralentir un compteur électrique numérique n’est pas recommandé, car cela peut être considéré comme une fraude et entraîner des conséquences légales. Les compteurs électriques numériques, comme le Linky, sont conçus pour fournir des mesures précises de la consommation d’électricité. Il est préférable de se concentrer sur la réduction de la consommation d’énergie en utilisant des appareils éco-énergétiques et en adoptant des habitudes de consommation responsable.
Qu’est-ce qu’Enedis ?
Enedis est une société française qui gère la distribution d’électricité en France. Elle est responsable de l’installation, de la maintenance et de la gestion des réseaux électriques, ainsi que de la fourniture de services aux clients. Enedis est également chargée de la mise en place et de la gestion des compteurs électriques numériques, tels que le Linky.
Le compteur Linky est-il obligatoire ?
Oui, le compteur Linky est obligatoire pour la plupart des foyers français. Enedis a lancé un programme de déploiement massif du compteur Linky à partir de 2015, avec pour objectif de remplacer les anciens compteurs électriques par des compteurs numériques intelligents. Les clients qui refusent l’installation du compteur Linky peuvent être soumis à des pénalités et à des frais supplémentaires.
Qui est Enedis ?
Enedis est une filiale d’EDF (Électricité de France), l’un des principaux fournisseurs d’électricité en France. Enedis est responsable de la gestion du réseau de distribution d’électricité et de la fourniture de services aux clients, tandis qu’EDF se concentre sur la production et la vente d’électricité.
Le compteur Linky est-il vraiment obligatoire ?
Oui, le compteur Linky est vraiment obligatoire pour la plupart des foyers français. La loi française oblige les clients à accepter l’installation d’un compteur électrique numérique, sauf dans certains cas exceptionnels. Les clients qui refusent l’installation du compteur Linky peuvent être soumis à des pénalités et à des frais supplémentaires.
Où placer un gros aimant pour ralentir un compteur EDF ?
Il est important de noter que placer un aimant pour ralentir un compteur EDF n’est pas recommandé et peut être considéré comme une fraude. Les compteurs électriques numériques, comme le Linky, sont conçus pour fournir des mesures précises de la consommation d’électricité et sont protégés contre les tentatives de fraude. Il est préférable de se concentrer sur la réduction de la consommation d’énergie en utilisant des appareils éco-énergétiques et en adoptant des habitudes de consommation responsable.
Ailleurs sur le magazine .
Le monde des SMS (Short Message Service) est vaste et offre une multitude de possibilités pour les utilisateurs. Avec 38970 SMS, les possibilités sont quasi infinies. Voici quelques aspects intéressants liés aux SMS que vous pouvez explorer :
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Histoire des SMS : Les premiers SMS ont été envoyés en 1992. Depuis, la technologie a considérablement évolué, permettant désormais l’envoi de messages plus longs, l’inclusion d’images, de vidéos et même l’utilisation de services de messagerie instantanée plus avancés.
-
Utilisation des SMS dans les entreprises : Les SMS sont utilisés par les entreprises pour envoyer des notifications, des publicités ciblées, des rappels de rendez-vous et pour des campagnes de marketing. Cette méthode est particulièrement efficace pour atteindre un public large, notamment dans les régions où l’accès à internet est limité.
-
Sécurité des SMS : Avec l’augmentation de l’utilisation des SMS, les préoccupations concernant la sécurité ont également augmenté. Les utilisateurs doivent être conscients des risques de phishing, de fraude et de vol d’informations personnelles via les SMS. Des mesures de sécurité telles que la vérification de l’expéditeur et la prudence lors du clic sur des liens suspects sont essentielles.
-
Alternative aux SMS : Les applications de messagerie instantanée comme WhatsApp, Telegram et Signal sont devenues très populaires, offrant des fonctionnalités avancées par rapport aux SMS traditionnels, telles que l’envoi de fichiers, la création de groupes et le chiffrement de bout en bout pour une sécurité accrue.
-
Réglementation des SMS : Les réglementations concernant les SMS varient d’un pays à l’autre. Certaines réglementations visent à protéger les consommateurs contre les spams et les messages non sollicités, tandis que d’autres réglementations portent sur la conservation des données et la confidentialité.
-
Innovation dans les SMS : L’industrie des télécommunications continue d’innover, avec des développements tels que le RCS (Rich Communication Services) qui promet d’améliorer l’expérience utilisateur en offrant des fonctionnalités similaires à celles des applications de messagerie instantanée, mais directement via le service de messagerie du téléphone.
Questions fréquentes.
C’est quoi le numéro 38970 ?
Le numéro 38970 est un numéro officiel d'Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, utilisé pour informer les clients sur des événements importants liés au réseau électrique.
Est-ce qu'Enedis envoie des SMS ?
Oui, Enedis utilise le numéro 38970 pour envoyer des messages relatifs à des coupures planifiées ou des pannes imprévues.
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